+1 (844) 430-0510 Contact
GRABO®
Cumpără GRABO®
GRABO® warranty

Informații generale despre garanție

Garanție de returnare a banilor în 30 de zile

Aflați mai multe

Înregistrați-vă produsul GRABO®

Garanție absolută de returnare a banilor în 30 de zile

Înregistrarea produsului după achiziția de la un dealer autorizat poate extinde garanția și acorda beneficii suplimentare.

30 Day Money Back Guarantee

Puteți returna scule electrice și accesorii noi, neutilizate, cumpărate de la Nemo Power Tools sau un dealer autorizat la centrul nostru de garanție din Las Vegas în termen de 30 de zile de la achiziție.

Vă rugăm să întrebați dealerul dvs. despre politica de returnare sau să trimiteți produsul cu plată în avans în ambalajul original, nedeteriorizat, cu chitanța originală la:

Nemo Power Tools LLC
Eastern Commerce Center
6000 S Eastern Ave, Suite 9E
Las Vegas, Nevada, 89119

Înregistrarea produsului

Produsele GRABO® includ în principal un plan de garanție de bază. Înregistrarea produsului după achiziția de la un dealer autorizat poate extinde garanția și acorda beneficii suplimentare*.

Înregistrarea este gratuită și simplă. Vă rugăm să localizați numărul de serie al produsului (după cum se arată în imaginea de mai jos) și să completați formularul dat.

*în funcție de tipul produsului, locație și locul de achiziție.

GRABO® serial number location

Beneficiul garanției

Construit pentru a vă oferi liniște sufletească cu acoperire de garanție fiabilă și suport rapid de înlocuire.

Înregistrați-vă GRABO®

Garanție limitată de 1 an

6 luni pentru GRABO® H

Înlocuirea unității (se aplică termeni și condiții).

Nemo Power Tools furnizează scule noi sau reconditionate ca înlocuiri rapide pentru sculele defecte în garanție.

Numai sculele achiziționate de la dealeri GRABO® înregistrați sunt acoperite de garanție.

Garanție limitată de 7 ani

Aceasta se aplică numai anumitor categorii de scule. Vă rugăm să verificați cu Centrul nostru de Garanție din Las Vegas la +1 (702)-718-2433 dacă categoria dvs. de sculă este eligibilă.

7 Year Limited Warranty

Proceduri de garanție pentru dealeri autorizați

1

Înlocuirea în persoană a sculei/sculelor

Când un client apare într-un magazin fizic sau întâlnește personal un reprezentant al dealerului și prezintă o sculă care defectează din orice motiv în termen de 1 an de la cumpărare.

Procedură

  1. The dealer obtains the faulty tool.
  2. The dealer replaces it with a new or refurbished tool only unit, without the battery and other kit components.
  3. If available, the replacement is provided on the spot with no waiting period.
  4. If a replacement tool is not available, the dealer submits the warranty claim and obtains the customer's shipping address.
  5. A unit is then shipped immediately from the nearest service center.
  6. The faulty tool taken from the customer should later be sent to a service center within the next 30 days.
  7. Shipping both ways is paid for by Nemo Power Tools.
2

Înlocuiri de scule în garanție — Nu în persoană

Când un client sună sau trimite un e-mail unui dealer, distribuitor sau centru de garanție.

Procedură

  1. The dealer should explain that the fastest service will be provided by submitting a warranty claim through the provided URL.
    Example: GRABO®.com/REG
  2. Once the customer, or the dealer on their behalf, submits a warranty claim through the website, a technician may call or email the customer to ask for further or missing information.
  3. If all information is provided, including a video showing the faulty unit, a free replacement unit will be shipped immediately and a prepaid return label will be emailed to the customer.
  4. The customer will be asked to use the prepaid return label to ship the faulty unit back to the nearest service center.
  5. The new unit is sent in parallel to avoid the waiting period caused by shipping.
  6. Required information includes:
    • Serial number
    • Purchase date
    • Description of what happened to the tool
    • A video to confirm that the tool is in fact faulty
  7. If the information is not complete, or it is not possible to determine that the tool is in fact faulty, the customer will be provided with a shipping label to ship the tool to the service center where the tool will be examined.

Garanție extinsă

Dacă numărul de serie al sculei a fost înregistrat în sistem înainte de eveniment, garanția este extinsă la 1,5 ani de la data cumpărării.

Garanție scurtată / limitată

Sculele achiziționate pe Amazon, Alibaba, Aliexpress sau orice altă \"platformă online\", alta decât site-ul oficial al unui dealer autorizat, sunt acoperite de o garanție limitată scurtată de 3 luni.

Garanție anulată

Garanția este anulată dacă deteriorarea a fost cauzată de utilizarea necorespunzătoare a sculei, inclusiv:

  • Daune cauzate de apă
  • Căderea sculei
  • Suprasolicitarea sculei peste capacitatea nominală
  • Lăsarea sculei pornite în timp ce este depozitată
  • Orice alte cazuri evidente de eroare a utilizatorului

Utilizarea sculei fără capacul de silicon poate anula garanția.

Sculele nu sunt acoperite de nicio garanție dacă au fost achiziționate de la un dealer neautorizat, inclusiv:

  • Importatori paraleli ilegali
  • Scule second-hand
  • Scule utilizate anterior de magazine de închirieri
  • Scule fabricate special pentru alte țări sau teritorii
  • Scule determinate ca falsuri

Sculele second-hand sau recondiționate nu sunt acoperite.